Hiện nay, phòng khám nha khoa tại Việt Nam mọc lên như “nấm sau mưa” nên thị trường này đang cạnh tranh cực kì cao. Những nha khoa mới mở luôn muốn thực hiện một chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng biết đến mình và chiếm được thị phần trong thị trường đầy tiềm năng này. Vậy mục đích khi làm marketing là gì các chủ phòng khám mới đã xác định được chưa? Hãy để tôi chia sẻ 6 mục đích khi làm marketing cho phòng khám mới với bạn nhé.

1. Tăng khả năng nhận biết thương hiệu

Mục đích của việc tăng khả năng nhận biết thương hiệu trong marketing cho phòng khám mới là vì nó giúp phòng khám tạo ra sự nhận biết và nhớ đến thương hiệu của mình trong tâm trí khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Khi khách hàng nhận ra thương hiệu của phòng khám, họ có xu hướng tin tưởng hơn và dễ dàng lựa chọn sử dụng dịch vụ của phòng khám đó.

Việc tăng khả năng nhận biết thương hiệu có thể được đạt được bằng cách sử dụng nhiều phương tiện quảng cáo khác nhau như truyền thông truyền thống (quảng cáo trên tạp chí, báo, đài phát thanh, truyền hình), truyền thông kỹ thuật số (quảng cáo trên các trang web, mạng xã hội), hoặc các chương trình khuyến mãi và sự kiện quảng bá thương hiệu.

Đồng thời, việc sử dụng các yếu tố nhận diện thương hiệu như logo, màu sắc, slogan và thông điệp quảng cáo sẽ giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và nhớ đến thương hiệu của phòng khám.

Tăng khả năng nhận biết thương hiệu là mục đích khi làm marketing cho phòng khám mới cực kì quan trọng vì nó giúp tạo sự tin tưởng và sự đánh giá cao đối với thương hiệu và sản phẩm của phòng khám, từ đó giúp tăng doanh số bán hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

2. Tạo sự tò mò

Tạo sự tò mò là một phần quan trọng của chiến lược marketing cho phòng khám mới để thu hút khách hàng đến với phòng khám mới. Khi khách hàng cảm thấy tò mò về phòng khám mới, họ có xu hướng tìm hiểu về dịch vụ, sản phẩm và hoạt động của phòng khám đó. 

Điều này giúp tăng cơ hội để phòng khám giới thiệu về các dịch vụ, sản phẩm và các chương trình khuyến mãi mới mà họ đang cung cấp. Đồng thời, sự tò mò cũng thúc đẩy khách hàng tiềm năng tới thăm phòng khám mới, tìm hiểu và trải nghiệm các dịch vụ và sản phẩm của phòng khám.

3. Xác định đối tượng khách hàng

Mục đích khi làm marketing cho phòng khám mới là xác định đối tượng khách hàng vì đối tượng khách hàng sẽ quyết định sự thành công của chiến lược marketing của phòng khám. Một chiến lược marketing hiệu quả phải phù hợp với đối tượng khách hàng cần tiếp cận và nhắm đến.

Việc xác định đối tượng khách hàng giúp phòng khám mới hiểu rõ hơn về nhu cầu, quan tâm và thói quen của khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược marketing phù hợp để tăng khả năng thu hút và giữ chân khách hàng. Đồng thời, việc xác định đối tượng khách hàng cũng giúp phòng khám mới tiết kiệm chi phí quảng cáo bằng cách tập trung vào những kênh truyền thông và phương tiện quảng cáo mà đối tượng khách hàng của phòng khám thường sử dụng và tiếp cận.

Để xác định đối tượng khách hàng, phòng khám mới cần tìm hiểu về độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, thu nhập và các nhu cầu sức khỏe của khách hàng tiềm năng. Các phương tiện để tiếp cận và tiếp thị đến đối tượng khách hàng cũng phải được xác định rõ ràng, chẳng hạn như sử dụng truyền thông truyền thống hoặc truyền thông kỹ thuật số.

4. Tăng số lượng khách hàng mới

Phòng khám mới cần tăng số lượng khách hàng mới để duy trì hoạt động và tăng trưởng trong thời gian tới. Việc tìm kiếm và thu hút khách hàng mới là một yếu tố quan trọng để phòng khám mới có thể tăng doanh thu và mở rộng thị phần.

Trong ngành chăm sóc sức khỏe, việc xây dựng niềm tin và tạo lòng tin của khách hàng là rất quan trọng. Vì vậy, phòng khám mới cần phải làm việc chăm chỉ để giới thiệu thương hiệu và tạo dựng uy tín, để thu hút khách hàng mới đến sử dụng dịch vụ và mở rộng thị trường và cạnh tranh với các đối thủ khác trong ngành chăm sóc sức khỏe.

5. Tăng số lượng khách hàng mới

Ngành chăm sóc sức khỏe là một ngành đầy cạnh tranh, với nhiều phòng khám và cơ sở y tế cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Bằng cách làm marketing, phòng khám mới có thể giới thiệu thương hiệu của mình, giải thích lợi ích của các dịch vụ cung cấp, và tạo dựng niềm tin trong khách hàng. Như vậy, khách hàng sẽ cảm thấy tin tưởng và lựa chọn phòng khám mới hơn là các đối thủ cạnh tranh.

Làm marketing cho phòng khám mới cũng giúp tăng độ nhận thức về thương hiệu và phân biệt phòng khám mới với các đối thủ trong mắt khách hàng. Khi khách hàng có nhiều lựa chọn, họ sẽ lựa chọn phòng khám mới nếu nhận thấy được giá trị đặc biệt hoặc lợi ích hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

6. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Xây dựng mối quan hệ khách hàng giúp phòng khám mới thu hút và giữ chân khách hàng. Nếu khách hàng cảm thấy hài lòng với dịch vụ của phòng khám mới, họ sẽ trở thành khách hàng thường xuyên và có thể giới thiệu cho người thân, bạn bè của họ về phòng khám này.

Mối quan hệ khách hàng cũng giúp phòng khám mới hiểu được nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cung cấp dịch vụ và sản phẩm tốt hơn. Ngoài ra nó cũng giúp tạo lòng tin và niềm tin tưởng trong khách hàng, đặc biệt là trong những trường hợp cần thiết như khám và điều trị bệnh.

Đây là 6 mục đích khi làm marketing cho phòng khám nha khoa mới cực kì quan trọng. Bạn phải biết được mục đích của bạn là gì thì mới có thể xây dựng và thi hành chiến lược marketing cho phòng khám mới thành công được với những ông lớn ngoài thị trường đầy cạnh tranh kia. 

Hy vọng những chia sẻ ở trên của Bùi Thiên Tạo có thể phần nào giúp bạn biết được mục đích khi làm marketing cho phòng khám mới mở để tạo ra được một chiến lược và có những cách làm marketing hiệu quả. Đừng ngại liên hệ với tôi để được chia sẻ nhiều hơn về vấn đề này nhé.