Dù biết làm Marketing cho phòng răng thẩm mỹ là một trong những cách hiệu quả nhất để thu hút khách hàng mới cũng như gia tăng số lần sử dụng dịch vụ của khách hàng cũ. Tuy nhiên, khi hỏi về cách làm như thế nào thì phần lớn câu trả lời mà Bùi Thiên Tạo tôi nhận lại được là: “Không biết bắt đầu từ đâu cả”.

Vậy làm Marketing cho phòng răng là làm gì ??

Trên thực tế thì việc làm Marketing cho phòng khám răng chính là thay đổi những cách làm cũ như lưu số điện thoại của bệnh nhân để chăm sóc họ hay quảng cáo trên các trang báo để gây sự chú ý đến nhiều người.

Ngày nay, một phòng nha thẩm mỹ muốn giữ chân được khách hàng cũ đồng thời gian tăng thêm khách hàng mới thì không còn cách nào ngoài cách lên được một chiến lược Marketing hoàn chỉnh cho phòng khám nha của mình ngay từ bây giờ.

Vì hiện nay trên các nền tảng công nghệ số như Google, Facebook, Tiktok hay Youtube, luôn tạo cơ hội cho bạn quảng bá về phòng khám của mình. Tuy nhiên để việc này được hiệu quả bạn phải liên tục tìm tòi và đổi mới cách làm của mình sao cho hợp với hành vi sử dụng dịch vụ nha khoa của khách hàng.

Và để hiểu được khách hàng đang muốn gì bạn sẽ không còn cách nào khác ngoài việc bắt đầu một kế hoạch marketing hoàn chỉnh, tuy nhiên thay vì lao vào làm ngay thì bạn nên hiểu được những yếu tố dưới đây vì nó cũng chính là mục tiêu mà mọi kế hoạch marketing cho phòng răng hướng đến:

– Hãy chắc chắn là bạn hiểu rõ được khách hàng của phòng khám răng là những ai

Tốt nhất là bạn nên phác họa một cách chính xác chân dung khách hàng mục tiêu của phòng khám răng thẩm mỹ của bạn. Đâu là nhóm khách hàng lý tưởng và điều gì khiến họ hài lòng và thỏa mãn khi đến phòng khám nha của bạn ??

Bạn nên hiểu là khi nói về việc sinh sống của khách hàng không chỉ nói về khu vực mà họ đang ở mà nó còn là nơi mà họ thường xuyên tìm kiếm những thông tin hữu ích cho bản thân họ. Nói một cách ngắn gọn thì bạn hãy cố gắng tìm ra nơi mà họ yêu thích không chỉ trong đời sống thực mà còn trên cả không gian internet rộng lớn.

Và quan trọng nhất là họ đã tiếp nhận thông tin, quảng cáo dưới hình thức nào và liệu giải pháp của bạn có giải quyết được những khó khăn mà họ đang mang và lý do gì khiến họ phải tìm đến phòng khám của bạn thay vì đối thủ ??

Tôi tin khi bạn khi tất cả những điều trên ra giấy, bạn sẽ dần nhận ra khách hàng mục tiêu của mình là ai, ở đâu, đang làm và nghĩ gì về những phòng khám răng thẩm mỹ trong đó có hoặc không có bạn. Bên cạnh đó hãy tận dụng những lần tư vấn cho khách hàng cũ để thu thập thêm thông tin về khách hàng mới nhé.

– Xây dựng thương hiệu cho phòng khám nha thẩm mỹ của bạn thật sự ấn tượng trong mắt khách hàng

Khách hàng chỉ thật sự ấn tượng và để tâm đến phòng khám của bạn khi họ thấy được điều gì đó khác đang hiện hữu tại phòng khám của bạn so với những nơi khác.

Phòng khám của bạn có dịch vụ nào đặc biệt tốt mà khi khách hàng cần đến họ sẽ nghĩ đến bạn đầu tiên. Hay giá trị mà phòng khám răng của bạn mang lại cho họ và họ chẳng thể tìm những thứ đó ở đâu khác ngoài bạn.

Sau cùng hay cho họ một câu chuyện về phòng khám nha khoa của bạn cũng như chuẩn bị sẵn những tài liệu tham khảo, hay số liệu chứng minh cho câu chuyện đó để rồi sau khi họ hiểu được bạn thông qua những điều trên hãy tặng họ những phần quà thiết thực như voucher cho đợt khám sau để tăng tỉ lệ họ quay lại tìm bạn khi có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sức khỏe răng miệng.

– Một kế hoạch Marketing có hệ thống sẽ giúp bạn biết được mình cần làm gì 

Để thương hiệu phòng khám nha khoa của bạn thành công in dấu ấn trong lòng khách hàng thì không thể dựa vào một công cụ truyền thống nào nhất định cả mà nó phải là sự kết hợp của rất nhiều hoạt động Marketing khác nhau. Ngoài ra, mỗi giai đoạn làm Marketing cho phòng khám bạn cần theo dõi mục tiêu của mình để có thể điều chỉnh kịp thời.

Và có tổng cộng 4 mục tiêu quan trọng mà những người làm thương hiệu cần biết khi triển khai kế hoạch marketing cho phòng răng thẩm mỹ của mình đó là: Gia tăng sự nhận biết thương hiệu hàng ngày hàng giờ, Tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, Có được nhiều khách hàng mới và giữ chân được nhiều khách hàng cũ.

Làm tốt được những điều trên rồi thì tôi tin chắc các chiến lược Marketing cho phòng khám nha thẩm mỹ của bạn về sau sẽ luôn cầm chắc phần thắng.