Phần lớn những phòng khám nha khoa thất bại sau 1 đến 2 năm hoạt động là do không biết cách triển khai các chiến lược Marketing cho phòng khám nha khoa của mình khiến cho tình hình kinh doanh đi vào bế tắc và dẫn đến phá sản.

Làm Marketing cho phòng khám nha khoa quan trọng đến mức nào ??

Lý do lớn nhất khiến cho việc làm Marketing cho phòng khám nha khoa trở nên quan trọng hơn bao giờ hết đó là sự cạnh tranh trong ngành này ngày một tăng cao khiến cho việc kinh doanh nha khoa truyền thống “không còn đất để sống”.

Trong khi đó, phương pháp phát tờ rơi mà những phòng khám nha khoa lâu năm vẫn hay làm giờ cũng không còn hiệu quả. Thay vào đó là những chiến lược truyền thông Marketing hữu hiệu giúp phòng khám nha khoa của bạn quảng bá dịch vụ, sản phẩm của mình đến gần hơn với khách hàng mục tiêu.

Đặc biệt, khách hàng trong ngành nha khoa hiện nay luôn tìm hiểu rất kỹ về nơi mà họ sẽ sử dụng dịch vụ do đó phòng khám chỉ tập chung vào tay nghề chuyên môn là không đủ cũng như có phần yếu kém hơn những phòng khám nha khoa biết kết hợp Marketing vào việc kinh doanh của mình.

Đây cũng là lý do vì sao Marketing cho phòng khám nha khoa ngày càng được chú trọng, nhất là với những phòng khám nha khoa vừa mới đi hoạt động thì việc đầu tư cho Marketing là chuyện nên làm.

Vì Marketing chính là phương pháp hỗ trợ tốt nhất hiện nay cho việc giúp các phòng khám nha khoa mới mở có được từ 30 đến 50 bệnh nhân mới mỗi tháng. 

Hãy nhớ, nếu muốn chiến lược truyền thông cho phòng khám của mình luôn đi đúng hướng và có hiệu quả hãy cập nhật thông tin thường xuyên trên các trang mạng xã hội, vì đó chính là những thứ cần được bổ sung trong quá trình làm marketing cho phòng khám nha khoa.

Tuy nhiên, bạn vẫn phải đảm bảo chuyên môn của phòng khám nha khoa của mình cũng như những dịch vụ nổi bật nhất để khách hàng có thể trải nghiệm được việc điều trị răng ở mức độ hài lòng nhất.

Một điều quan trọng mà Bùi Thiên Tạo tôi muốn chia sẻ với bạn chính là việc đầu tư tiền vào marketing offline hiện nay như nhiều phòng khám đang áp dụng có thể tốn kém và không đem lại nhiều hiệu quả như họ mong đợi. Thay vào đó bạn hãy đi trước họ bằng cách sử dụng phương thức làm Marketing  trực tuyến để xây dựng hình ảnh và thu hút sự quan tâm của khách hàng mục tiêu.

Những cách làm Marketing nha khoa tiết kiệm và hiệu quả gấp đôi

Thông qua những lớp học làm Marketing cho phòng khám nha khoa, tôi nhận ra nhiều chủ phòng khám có sự quan tâm rất lớn đến việc làm Marketing trực tuyến cho phòng khám nha khoa với mức chi phí phù hợp nhưng mang lại hiệu quả cao. Liệu có những cách làm nào như những chủ phòng khám này mong muốn ??

Tất nhiên là có rồi, tuy nhiên những cách làm này đòi hỏi rất nhiều thời gian và sự đầu tư về chất xám của bạn cũng như sự kiên trì theo đuổi để có được chỗ đứng nhất định trong lòng khách hàng. 

Vì phòng khám nha khoa của bạn cần ít nhất 20 bệnh nhân mới hàng tháng để đạt được sự phát triển như mong đợi nhưng để làm được điều đó bạn cần đến: 

1 – Thẻ khách hàng thân thiết – Công cụ Marketing bền vững theo thời gian

Tất nhiên ngoài những chiến lược marketing cho phòng khám, thì bạn nên xác định được một tệp khách hàng mục tiêu cho mình để xây dựng chương trình thẻ khách hàng thân thiết cho phòng khám nha khoa.

Thẻ khách hàng thân thiết chính là một trong những công cụ hữu hiệu giúp cho  hoạt động kinh doanh của phòng khám trở nên bền vững hơn. Những chiếc thẻ quyền lực này không khác gì một chiếc cầu nối giữa bạn và khách hàng của mình để họ có lý do để quay lại và tiếp tục sử dụng dịch vụ của phòng khám.

2 – Tối ưu trang Web chính của phòng khám nha khoa

Có thể phòng khám nha khoa của bạn được tọa lạc ở một trong những vị trí đẹp và đắt đỏ tại TP.HCM nhưng nó sẽ không thể phát huy hết được hiệu quả nếu như bạn sở hữu một trang web không tốt. 

Vì trang web chính là điểm tương tác đầu tiên giữa phòng khám của bạn và khách hàng cùng là nơi mà khách hàng biết đến bạn nhờ đọc những bài viết bổ ích của bạn hàng ngày.

Khách hàng sẽ đánh giá tốt phòng khám của bạn, nếu như họ có được trải nghiệm tốt trên nền tảng web của bạn. Đó cùng là lý do sao mà thiết kế và chăm sóc website hiện nay rất quan trọng đối với việc làm Marketing cho phòng khám nha khoa.

Nhưng nếu bạn muốn trang web của phòng khám mình có thể hoạt động tốt nhất bạn nên lưu ý những điểm như: Giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm được những thông tin mà họ muốn trên trang web của bạn. Hãy thiết kế một giao diện thật chuyên nghiệp kèm theo đó là hình ảnh sắc nét để họ có được trải nghiệm tốt nhất trên ấy.

Cung cấp những nội dung giá trị nhất về ngành nha khoa thẩm mỹ cho họ cũng như chia sẻ những điều bổ ích về việc chăm sóc răng miệng, đừng quên hiển thị những đánh giá tích cực của khách hàng trước đó vì nó như một minh chứng cho chất lượng dịch vụ mà phòng khám bạn cung cấp. Sau cùng chính là tích hợp thêm khả năng tư vấn, thanh toán trực tiếp trên web để khách hàng có thể thực hiện một cách nhanh chóng.

3 – Đầu tư nhiều hơn nữa cho nội dung và thông điệp được đăng hàng tuần trên trang web chính và những trang mạng xã hội của phòng khám nha khoa

Việc đầu tư nội dung, thông điệp hay cho trang web và các nền tảng mạng xã hội chính là cách làm Marketing tốt nhất hiện nay nhưng lại bị nhiều phòng khám nha khoa xem nhẹ. Nhất là khi nội dung và thông điệp của bạn rất rời rạc và không được đăng cố định, việc này làm giảm đi sự chú ý của khách hàng đến với phòng khám của bạn. Vì đối với họ thông tin tươi mới mỗi ngày luôn là thứ họ quan tâm thậm chí là quyết định đến hành vi có sử dụng dịch vụ hay mua sản phẩm ấy hay không.

4 – Gia tăng nhiều hơn nữa các tương tác của phòng khám nha khoa với khách hàng trên các trang mạng xã hội

Có thể bạn không biết nhưng hiện nay có đến 3,5 tỷ người dùng trên các trang mạng xã hội trong đó có hơn 54% tìm kiếm về dịch vụ và sản phẩm mà họ muốn ngay trên nền tảng đó. 

Nhưng riêng với Facebook đã chiếm đến 1,79 tỷ người dùng, do đó việc gia tăng tương tác với khách hàng hàng trên các nền tảng này chính là một trong những cách làm Marketing hiệu quả và tối ưu chi phí cho phòng khám của bạn.

5 – Thời đại của Video xâm chiếm mọi chiến lược truyền thông Marketing 

Hãy để video trở thành một phần không thể thiếu trong mọi chiến lược Marketing của phòng khám nha khoa vì đây là cách nhanh nhất để chạm được đến trái tim của khách hàng. Một vài con số có thể chứng minh cho điều này mà Bùi Thiên tạo tôi muốn chia sẻ cho bạn đó là 75% người tiêu dùng hiện nay  sử dụng mạng xã hội chỉ để xem video, bên cạnh đó có đến 6 tỷ lượt truy cập YouTube hàng ngày và 56% người dùng internet xem video trên các nền tảng mạng xã hội lớn như Facebook, Instagram và Tiktok hàng tháng.

Một số loại video hiệu quả để bạn tiếp thị cho phòng khám nha khoa của mình như: Video chào mừng hoặc giới thiệu hay video hồ sơ của nhà cung cấp, video đánh giá, nhận xét của bệnh nhân về phòng khám, video tổng quan quy trình điều trị nha khoa. Video về giáo dục và video về giải đáp các câu hỏi thường gặp.

Sau cùng, điều mà Bùi Thiên Tạo tôi muốn chia sẻ cho bạn đó là những cách trên không thể giúp bạn trở thành số 1 trong các hoạt động Marketing cho phòng khám nha khoa nhưng nó sẽ là những điều cơ bản để phòng khám của bạn có thể thu hút thêm nhiều khách hàng trong tương lai.

Đặc biệt là bạn sẽ đi trước các đối của mình trong việc làm Marketing online này vì hiện nay vẫn còn rất nhiều phòng khám nha khoa vẫn mắc kẹt trong cách kinh doanh phòng khám nha khoa “ lỗi thời” của mình.