Kinh doanh phòng khám nha khoa đang là xu hướng vì thị trường ngành này ngày càng tăng theo nhu cầu chăm sóc và thẩm mỹ của khách hàng. Tuy nhiên để quản lý phòng khám nha khoa hiệu quả thì cần phải nhận biết và giảm thiểu khoản lãng phí tiềm ẩn cho nha khoa. Bài viết này tôi sẽ chia sẻ 8 loại lãng phí tiềm ẩn (DOWNTIME) khi kinh doanh phòng khám nha khoa và cách khắc phục nó.

1. Lãng phí tiềm ẩn vì sản phẩm lỗi (Defects)

Sản phẩm lỗi trong nha khoa là những sản phẩm hoặc công việc trong lĩnh vực nha khoa không đạt được tiêu chuẩn chất lượng hoặc không đáp ứng được yêu cầu của khách hàng. Đây là các sản phẩm có khuyết điểm, sai sót hoặc không hoàn thành theo đúng yêu cầu kỹ thuật, hình dạng, chức năng,…

Khắc phục:

Để giảm thiểu khoản lãng phí tiềm ẩn cần đảm bảo nhân viên nha khoa được đào tạo đầy đủ về kỹ thuật và quy trình làm việc. Cung cấp các khóa đào tạo liên tục để cập nhật kiến thức mới và kỹ năng chuyên môn.

Thiết lập quy trình kiểm soát chất lượng chi tiết để đảm bảo từng giai đoạn sản xuất được kiểm tra kỹ lưỡng. Áp dụng các phương pháp kiểm tra và kiểm tra chất lượng thích hợp để phát hiện sớm các khuyết điểm và sửa chữa chúng.

Lựa chọn các vật liệu nha khoa chất lượng cao và sử dụng công nghệ tiên tiến để sản xuất các sản phẩm chính xác và bền vững. Theo dõi và đánh giá thường xuyên các công nghệ mới và cập nhật cách tiếp cận sản xuất.

2. Lãng phí sản xuất thừa (Overproduction)

Lãng phí tiềm ẩn từ sản xuất dư thừa trong nha khoa là một dạng lãng phí xảy ra khi sản xuất hoặc làm các bộ phận nha khoa quá nhu cầu thực tế. Điều này dẫn đến sự lãng phí tài nguyên, thời gian và năng lực lao động.

Khi sản xuất các bộ phận nha khoa không được yêu cầu hoặc không có nhu cầu từ khách hàng, điều này dẫn đến lãng phí nguyên liệu, thời gian và công sức sản xuất, gây ra sự lãng phí nguyên liệu và tài nguyên tài chính.

Khắc phục:

Thực hiện phân tích và dự đoán nhu cầu của khách hàng để xác định số lượng và loại sản phẩm nha khoa cần sản xuất. Điều này giúp tránh sản xuất quá nhiều hoặc không cần thiết.

Đảm bảo nhân viên nha khoa được đào tạo về quy trình làm việc hiệu quả và cung cấp đủ kỹ năng để thực hiện công việc một cách chính xác. Điều này giúp tránh các lỗi và cải thiện hiệu suất sản xuất.

3. Lãng phí thời gian chờ đợi (Waiting)

Lãng phí thời gian chờ đợi trong nha khoa là một dạng lãng phí xảy ra khi quá trình sản xuất hoặc quá trình làm việc chậm do thời gian chờ đợi không cần thiết hoặc không hiệu quả. Điều này gây lãng phí thời gian, tài nguyên và năng lực lao động.

Khi nhân viên nha khoa phải chờ đợi máy móc hoặc thiết bị cần thiết để tiến hành công việc, dẫn đến sự gián đoạn và lãng phí thời gian.

Khắc phục: 

Lập kế hoạch sản xuất và xác định thời gian cụ thể cho mỗi công đoạn để tránh sự chồng chéo và chờ đợi.

Đảm bảo sự đồng bộ hóa giữa các phòng ban và nhân viên trong quá trình sản xuất. Tạo ra một hệ thống liên lạc hiệu quả và chia sẻ thông tin để tránh các sự cố và chờ đợi không cần thiết.

4. Lãng phí con người (Non-utilized people)

Lãng phí con người  trong nha khoa là một dạng lãng phí xảy ra khi nguồn lực con người không được tận dụng hiệu quả trong quá trình làm việc và sản xuất trong lĩnh vực kinh doanh phòng khám nha khoa. Điều này có thể xảy ra khi nhân viên không được sử dụng đúng năng lực và kỹ năng của mình, hoặc không có đủ công việc để thực hiện.

Khi nhân viên nha khoa không được sử dụng đúng năng lực và kỹ năng của mình, dẫn đến sự lãng phí tiềm năng và không tận dụng được tối đa khả năng của nhân viên.

Khắc phục: 

Đảm bảo rằng nhân viên được phân công công việc phù hợp với năng lực và kỹ năng của họ. Xác định và tận dụng tối đa khả năng của từng nhân viên để đảm bảo họ được sử dụng hiệu quả.

Đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên để nâng cao kỹ năng, kiến thức và khả năng của họ. Điều này giúp tăng cường năng suất làm việc và đảm bảo rằng nhân viên có đủ kỹ năng để thực hiện nhiều loại công việc trong nha khoa.

5. Lãng phí vận chuyển (Transportation)

Lãng phí vận chuyển trong nha khoa là một dạng lãng phí tiềm ẩn trong quá trình sản xuất nha khoa, liên quan đến sự di chuyển không cần thiết của nguyên liệu, thành phẩm hoặc thiết bị từ vị trí này sang vị trí khác trong quá trình sản xuất.

Khắc phục: 

Đảm bảo rằng nguyên liệu, sản phẩm thành phẩm, thiết bị và dụng cụ được lưu trữ và sắp xếp theo cách tối ưu. Xây dựng hệ thống lưu trữ hợp lý và gắn nhãn đúng để giảm thiểu việc di chuyển không cần thiết.

Xem xét và cải tiến luồng công việc trong quá trình sản xuất. Đảm bảo rằng các bước công việc được sắp xếp một cách hợp lý và thuận tiện để giảm thiểu việc di chuyển không cần thiết giữa các bước.

6. Lãng phí tồn kho (Inventory)

Lãng phí tồn kho trong nha khoa là một dạng lãng phí trong quá trình sản xuất nha khoa, liên quan đến sự tích lũy không cần thiết của nguyên liệu, thành phẩm hoặc thiết bị trong kho hàng.

Khắc phục:

Xác định nhu cầu thực tế và duy trì lượng tồn kho phù hợp. Theo dõi và dự báo nhu cầu của khách hàng để đặt hàng và sản xuất theo nhu cầu thực tế, giúp tránh tích lũy nguyên liệu hoặc thành phẩm không cần thiết.

Đảm bảo chất lượng nguyên liệu được kiểm soát một cách chặt chẽ. Tiến hành kiểm tra và loại bỏ nguyên liệu không đạt yêu cầu chất lượng trước khi nhập vào kho. Điều này giúp tránh việc tích lũy nguyên liệu không cần thiết trong kho.

7. Lãng phí thao tác/di chuyển (Motion)

Lãng phí thao tác/di chuyển trong nha khoa đề cập đến các hoạt động không cần thiết, lặp lại hoặc mất thời gian trong quá trình làm việc hoặc di chuyển trong một nha khoa. Đây là một dạng lãng phí mà tạo ra sự lãng phí thời gian, công sức và tăng nguy cơ lỗi.

Khắc phục: 

Xem xét và tối ưu hóa quy trình làm việc để giảm thiểu các bước di chuyển không cần thiết và làm việc lặp lại. Đảm bảo rằng các bước công việc được sắp xếp một cách hợp lý và thuận tiện để giảm thiểu di chuyển không cần thiết.

Lãng phí trong vận hành quy trình (Extra-processing)

Lãng phí trong vận hành quy trình trong nha khoa đề cập đến các hoạt động không cần thiết hoặc thừa trong quá trình sản xuất và vận hành quy trình nha khoa. Đây là một dạng lãng phí gây tốn thời gian, công sức và tài nguyên mà không mang lại giá trị thực cho sản phẩm hoặc dịch vụ cuối cùng.

Khắc phục:

Đánh giá và tối ưu hóa quy trình sản xuất để loại bỏ hoặc giảm thiểu các bước không cần thiết hoặc thừa. Tìm kiếm các cách đơn giản và hiệu quả để thực hiện công việc mà không cần đến các bước phức tạp và không cần thiết.

Đảm bảo rằng các quy trình sản xuất và làm việc được ghi lại và thông qua cho toàn bộ nhân viên nha khoa. Trước khi giao sản phẩm cho khách hàng, thực hiện kiểm tra cuối cùng kỹ lưỡng để đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu của khách hàng.

Trên đây là những chia sẻ của Bùi Thiên Tạo về kinh nghiệm giảm thiểu khoản lãng phí tiềm ẩn cho nha khoa. Hi vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho những chủ thể đang muốn thành lập phòng khám nha khoa, cũng như các chủ thể đang tiến hành hoạt động này. Đừng ngại liên hệ với tôi để được chia sẻ nhiều hơn về vấn đề này nhé.