Tôi tin rằng kiến thức là thứ luôn cần trau dồi và nâng cấp. Bạn có nhớ lần đầu dùng tiền mua chiếc smart phone đang trên tay không? Tôi tin chắc rằng thời điểm này có rất nhiều chiếc smart phone đời mới hơn với phiên bản mới hơn ngoài kia. Vì vậy, hãy luôn đặt bản thân vào trạng thái sẵn sàng học hỏi liên tục, luôn tiến về phía trước.
Logo nha khoa có vai trò quan trọng, là nền tảng phòng khám của bạn. Nó giúp khách hàng hiểu: Bạn là ai? Bạn làm gì? Và giá trị của bạn? Dưới đây là 05 lý do bạn cần có một logo nha khoa ngay hôm nay.
Đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực nha khoa thực tế không kém cạnh những lĩnh vực khác. Để đứng vững trong thị trường khốc liệt này thì tay nghề chưa phải là điều kiện đủ mà còn phải biết áp dụng các kế hoạch marketing cho phòng khám để đưa thương hiệu nha khoa đến gần hơn với nhận thức của các khách hàng. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn đọc 9 chiêu thức quảng cáo nha khoa vô cùng độc đáo và đặc biệt là không bao giờ lỗi thời, giúp nâng cao khả năng cạnh tranh cũng như thu hút khách hàng cho phòng khám nha khoa hiệu quả.
Việc xây dựng thương hiệu phòng khám nha khoa chính là chìa khóa dẫn đến sự thành công cho chủ phòng khám nha khoa. Vậy xây dựng thương hiệu phòng khám nha khoa là gì? Cách xây dựng thương hiệu phòng khám nha khoa như thế nào?
Hầu hết trong các phòng khám nha khoa đều có vị trí lễ tân để tiện phục vụ cho khách hàng cũng như thu thập đủ thông tin để thuận tiện cho bác sĩ điều trị bệnh. Ở vị trí lễ tân phòng khám nha khoa cần có nhiều kỹ năng vì tính chất công việc tương đối nhiều. Nếu như không có vị trí lễ tân thì phòng khám nha khoa có hoạt động được tốt nhất không? Tầm quan trọng của vị trí lễ tân phòng khám nha khoa quan trọng như thế nào sẽ được thể hiện rõ qua bài viết này nhé.
Lễ tân phòng khám nha khoa là vị trí quan trọng và cần được đào tạo chuyên nghiệp để mang lại cho khách hàng cảm giác họ được quan tâm và khiến họ cảm thấy hài lòng. Việc đào tạo nhân viên lễ tân được nhiều phòng khám nha khoa thực hiện. Tuy nhiên bạn đã biết mục đích của việc đào tạo lễ tân phòng khám nha khoa là gì chưa?
Một phòng khám uy tín là đáp ứng được những nhu cầu của khách hàng và khiến họ hài lòng. Đặc biệt, lễ tân là bộ phần tiếp xúc nhiều với khách hàng nên nếu được đào tạo chuyên nghiệp sẽ giúp ích rất nhiều cho phòng khám nha khoa. Vậy quy trình đào tạo lễ tân phòng khám nha khoa gồm những gì?
Lễ tân là người tiếp xúc đầu tiên với khách hàng nên việc tạo được cảm giác thoải mái cho khách hàng ở khâu đầu tiên này là vô cũng quan trọng để họ quyết định có nên tiếp tục sử dụng dịch vụ phòng khám nha khoa không. Vậy để trở thành một phòng khám nha khoa uy tín, việc đào tạo lễ tân phòng khám nha khoa chuyên nghiệp có cần thiết không?
Nhân viên lễ tân phòng khám nha khoa là người đón tiếp bệnh nhân, sắp xếp cuộc hẹn qua điện thoại với bệnh nhân và là chìa khoá “giữ bệnh nhân” của phòng khám. Nói một cách khác, lễ tân Nha khoa là bộ mặt của một phòng khám nha khoa. Chính vì vậy việc đào tạo một lễ tân phòng khám nha khoa chuyên nghiệp là cực kì quan trọng.
Có bao nhiêu hồ sơ khách hàng hết giá trị còn lưu trong phòng khám của bạn? Bao nhiêu bệnh nhân đến chỉ một hay hai lần và chẳng bao giờ quay trở lại? Nguyên nhân có thể là do khâu chăm sóc khách hàng nha khoa của bạn làm chưa được tốt. Vậy có những hình thức chăm sóc khách hàng nha khoa nào mà bạn có thể áp dụng?
Ngày nay, tính chuyên nghiệp của các phòng khám nha khoa tại Việt Nam ngày càng tăng, kéo theo là sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường. Tuy nhiên, những phòng khám sắp mở, hay với quy mô nhỏ (chỉ từ 1-2 ghế), cái đau đầu nhất của họ là không có CHUYÊN MÔN về quản trị và chăm sóc khách hàng nha khoa. Vậy làm sao để gây ấn tượng khi chăm sóc khách hàng mới cho nha khoa?