Ngành y tế Việt Nam đang đứng trước nhiều thách thức sau đại dịch. Đặc biệt là khi thế giới đang bước vào vòng chu kỳ kinh tế suy thoái thì tình hinh càng ảm đạm hơn. Đối mặt với nhiều áp lực là điều mà các phòng khám nha khoa khó tránh khỏi. Vậy làm sao để có thể duy trì doanh thu và nâng cao khi kinh doanh phòng khám nha khoa trước những áp lực này? 

Dấu hiệu cho thấy việc kinh doanh phòng khám nha khoa chưa hiệu quả

Theo thống kê hiện nay hơn 90% dân số Việt Nam bị các bệnh về răng miệng. Với tổng số dân gần chạm mốc 100 triệu người cho thấy nhu cầu chăm sóc nha khoa của người dân Việt Nam là rất cao. Vì thế cùng với các khoa răng hàm mặt thuộc bệnh viện nhà nước, các phòng khám nha khoa tư nhân đã “mọc” lên với tốc độ chóng mặt. Có thể thấy kinh doanh phòng khám nha khoa được xem là vùng đất màu mỡ hiện nay.

Tuy nhiên, càng nhiều đối thủ thì áp lực cạnh tranh lại càng lớn. Đặc biệt là đối với phòng khám nha khoa thẩm mỹ. Nhiều hộ kinh doanh phòng khám nha khoa thẩm mỹ phải phá sản sau nhiều tháng khai trương. Mọi vấn đề đều có dấu hiệu cảnh báo. Nếu bạn đang điều hành phòng khám nha khoa thì nên lưu ý những dấu hiệu cho thấy việc kinh doanh phòng khám chưa hiệu quả dưới đây để tránh những sai lầm không đáng có khi vận hành hoạt động phòng khám nha khoa:

• Doanh thu đã chững lại hoặc bắt đầu giảm.
• Phòng khám nha khoa đang gặp khó khăn trong việc thu hút bệnh nhân, mất khách cũ.
• Thời gian thăm khám, chăm sóc răng miệng của 1 bệnh nhân thường xuyên kéo dài hơn 2h.
• Khách hàng phải chờ đợi quá lâu mới đến lượt.
• Nhân viên phòng khám thường xuyên phải mất bữa trưa hoặc không có thời gian nghỉ trưa.
• Thiếu thống nhất về thời gian giữa các thủ tục.

Nếu phòng khám nha khoa xuất hiện những vấn đề trên thì cần có những đề xuất điều chỉnh cấp bách để đưa phòng khám trở về trạng thái hoạt động tốt nhất. Thực tế thì trung bình 1 phòng khám nha khoa cần nhiều hơn 20 khách/tháng để duy trì và phát triển phòng khám.

Đây là con số rất dễ với những phòng khám ở trung tâm nhưng cũng là mục tiêu khó đạt được của nhiều đơn vị mới. Đặc biệt là trong thời buổi kinh tế đang trong chu kỳ suy thoái như hiện nay, phòng khám nha khoa đang gặp phải rất nhiều áp lực khác nhau.

Những áp lực khi kinh doanh phòng khám nha khoa

Có rất nhiều áp lực khi kinh doanh phòng khám nha khoa. Ngoài những thách thức mà các nha sĩ phải đối mặt trên phương diện bác sĩ lâm sàng, việc quản lý một phòng khám nha khoa cũng là một bài toán kinh doanh khó nhằn. Chẳng hạn như thay đổi công nghệ, kỳ vọng của bệnh nhân và suy giảm kinh tế toàn cầu năm 2023. Mở một phòng khám nha khoa chỉ là bước đầu tiên, vì các giai đoạn khác nhau của sự nghiệp nha khoa cũng có thể dẫn đến việc phát triển các mục tiêu kinh doanh.

1. Thu hút bệnh nhân mới, giữ chân khách hàng cũ

Bệnh nhân là kết quả của sự phát triển của một doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ y tế. Áp lực lớn nhất mà các phòng khám nha khoa ngày nay phải đối mặt là việc thu hút bệnh nhân mới. Số lượng phòng khám nha khoa mọc lên ngày càng nhiều. Sự cạnh tranh trên một đơn vị địa lý cao tạo nên những áp lực và thách thức rất lớn cho bộ phận marketing, chăm sóc khách hàng tại phòng khám.

2. Duy trì doanh thu trong thời buổi kinh tế suy thoái

Hiện tại, mọi ngành nghề đều bị ảnh hưởng không ít từ chu kỳ suy thoái kinh tế. Nhiều ngành còn gặp khó khăn hơn khi đang trong đà phục hồi sau đại dịch Covid-19. Sức mua của thị trường giảm rõ rệt. Người dân cũng cân nhắc thu chi hơn. Vì vậy các phòng khám nha khoa đang phải đối mặt với áp lực duy trì doanh trong năm nay và có thể là năm sau.

3. Trang thiết bị nha khoa mới, hiện đại và hiệu quả

Cung cấp dịch vụ nha khoa làm bệnh nhân hài lòng hơn đối thủ là yếu tố giúp phòng khám giữ chân bệnh nhân của mình. Để làm được những điều đó vừa khó vừa dễ. Những căn bệnh liên quan đến nha khoa thường cần đến những trang thiết bị hiện đại chuyên nghiệp. Vậy điều cần thiết là phòng khám nha khoa cần những trang thiết bị mới nhất. Trang thiết bị, công nghệ nha khoa nên được nâng cấp thường xuyên là cốt lõi thành công của các hoạt động nha khoa ngày nay. 

Bí quyết giúp nâng cao chất lượng khi kinh doanh phòng khám

Đầu tư trang thiết bị hiện đại

Công nghệ và trang thiết bị hiện đại hỗ trợ tốt nhất cho quy trình thăm khám và điều trị cho khách hàng nha khoa. Đây cũng là một trong những thế mạnh của các phòng khám khi sở hữu lượng vốn hùng mạnh để đầu tư vào các công nghệ tốt nhất. Thời đại hiện nay chính những khách hàng cũng đã có những kiến thức nhất định về công nghệ hiện đại dùng trong nha khoa thông qua việc tìm kiếm thông tin trên internet… Và khách hàng xem nó như thước đo giúp nâng cao chất lượng khi kinh doanh phòng khám nha khoa. 

Luôn cập nhật công nghệ nha khoa tân tiến

Tại Việt Nam, dịch vụ nha khoa tư nhân đã phát triển khá nhanh và trở thành một bộ phận quan trọng trong hệ thống y tế nước ta. Các trung tâm nha khoa được đầu tư thiết bị hiện đại, ứng dụng nhiều tiến bộ khoa học kỹ thuật cao trong chẩn đoán và điều trị, cung ứng nhiều dịch vụ chăm sóc sức khỏe răng miệng có chất lượng cho nhân dân và tạo cho họ có nhiều hơn cơ hội được tiếp cận với các dịch vụ khám chữa bệnh.

Hiện nhiều bệnh viện răng hàm mặt trên toàn quốc đã triển khai được nhiều kỹ thuật tiên tiến, hiện đại ngang tầm khu vực và trên thế giới như phẫu thuật hàm mặt và sọ mặt; phẫu thuật chỉnh hình xương hàm mặt; cấy ghép nha khoa; các lĩnh vực chuyên sâu trong nha khoa khác. 

Áp dụng công nghệ số vào quản lý 

Trong thời đại ngày nay, công nghệ đóng vai trò rất quan trọng cùng với chất lượng chuyên môn của đội ngũ bác sĩ. Các yếu tố này có thể quyết định thành bại của mỗi phòng khám. Hầu hết khách hàng khi tìm đến phòng khám tư nhân bởi họ cần sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian và phục vụ chuyên nghiệp.

Vì vậy, ngay bây giờ hãy quyết định đầu tư cho phòng khám một trợ thủ quản lý và kinh doanh phòng khám đắc lực – phần mềm quản lý phòng khám nha khoa. Có thể nói phần mềm quản lý nha khoa sẽ hỗ trợ xây dựng quy trình làm việc chuyên nghiệp để rút ngắn thời gian tiếp nhận hồ sơ bệnh án và thực hiện chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Vì sao kinh doanh phòng khám nha khoa đang trở thành “cơn sốt”

Kinh doanh phòng khám nha khoa đang trở thành một cơn sốt vì có một số yếu tố chính làm cho lĩnh vực này hấp dẫn và tiềm năng lớn:

• Tăng nhận thức về sức khỏe răng miệng: Ngày càng nhiều người nhận ra tầm quan trọng của sức khỏe răng miệng đối với sức khỏe tổng thể. Sự tăng cường nhận thức này đã thúc đẩy nhu cầu tìm kiếm dịch vụ chăm sóc nha khoa chuyên nghiệp.
• Yêu cầu ngày càng cao về thẩm mỹ: Xu hướng nâng cao về thẩm mỹ và sự quan tâm đến hình ảnh cá nhân đã tạo ra nhu cầu tăng về dịch vụ làm đẹp răng, bao gồm cả trồng răng, niềng răng, thẩm mỹ răng, và làm trắng răng.
• Tiến bộ công nghệ trong nha khoa: Sự phát triển và tiến bộ của công nghệ trong lĩnh vực nha khoa đã giúp tối ưu hóa quy trình điều trị và cải thiện kết quả. Công nghệ tiên tiến như máy chụp X-quang kỹ thuật số, máy scan mô hình 3D, máy làm răng CEREC (sử dụng CAD/CAM), và các vật liệu mới giúp cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tăng cường khả năng tài chính của người dân: Sự tăng trưởng kinh tế và tăng cường thu nhập của một số lượng người dân đã giúp tạo ra điều kiện thuận lợi cho nhiều người có thể chi trả cho các dịch vụ nha khoa chất lượng cao.
• Xu hướng thị trường: Lĩnh vực nha khoa được coi là một thị trường ổn định và lâu dài. Các nhà đầu tư và doanh nghiệp nhìn thấy tiềm năng lớn trong lĩnh vực này và đang đầu tư để tận dụng cơ hội kinh doanh có lợi nhuận.
• Định hướng chăm sóc sức khỏe phòng ngừa: Ngày càng nhiều người tìm kiếm cách ngăn ngừa các vấn đề sức khỏe răng miệng trước khi chúng trở thành nghiêm trọng. Do đó, phòng khám nha khoa trở thành địa điểm cung cấp dịch vụ kiểm tra định kỳ, làm sạch răng và tư vấn chăm sóc răng miệng.

Làm sao để tối ưu kinh doanh phòng khám nha khoa

• Tập trung vào chất lượng dịch vụ: Đặt chất lượng dịch vụ và chăm sóc bệnh nhân lên hàng đầu. Tạo môi trường chuyên nghiệp, thân thiện và thoải mái cho bệnh nhân. Đảm bảo đội ngũ y tế trong nha khoa của bạn được đào tạo chuyên nghiệp và luôn cập nhật kiến thức mới nhất.
• Sử dụng công nghệ tiên tiến: Đầu tư vào công nghệ hiện đại trong nha khoa giúp tối ưu hóa quy trình điều trị và cải thiện chất lượng dịch vụ. Công nghệ như máy chụp X-quang kỹ thuật số, máy scan mô hình 3D, máy làm răng CEREC và các vật liệu tiên tiến sẽ giúp bạn nâng cao hiệu suất và chất lượng công việc.
• Quảng bá và tiếp thị: Xây dựng một chiến lược tiếp thị chuyên nghiệp và hiệu quả để giới thiệu nha khoa của bạn đến đối tượng khách hàng mục tiêu. Sử dụng các kênh quảng cáo trực tuyến, truyền thông xã hội, và quảng cáo địa phương để tăng lượng bệnh nhân đến nha khoa.
• Tối ưu hóa trải nghiệm bệnh nhân: Hãy tạo trải nghiệm tích cực và đáng nhớ cho bệnh nhân khi đến nha khoa của bạn. Tạo không gian thoải mái, đáp ứng nhanh chóng và tận tâm để giữ chân bệnh nhân và thu hút khách hàng mới.
• Quản lý tài chính hiệu quả: Theo dõi và quản lý tài chính của nha khoa một cách cẩn thận. Đảm bảo rằng chi phí hoạt động được kiểm soát và thu nhập được tối đa hóa. Xác định các lĩnh vực tiết kiệm có thể để tăng lợi nhuận.
• Xây dựng mối quan hệ với bệnh nhân: Xây dựng mối quan hệ lâu dài với bệnh nhân bằng cách thể hiện quan tâm và quan tâm đến sức khỏe của họ. Duy trì liên lạc sau điều trị và cung cấp các dịch vụ chăm sóc sau điều trị để giữ chân bệnh nhân và thu hút khách hàng mới thông qua giới thiệu từ bệnh nhân hiện tại.
• Nâng cao hiệu suất công việc: Tối ưu hóa quy trình làm việc trong nha khoa để tiết kiệm thời gian và năng suất. Đảm bảo các công việc được thực hiện một cách hiệu quả và không có lãng phí.
• Đánh giá và cải tiến: Đánh giá hiệu quả kinh doanh nha khoa và xác định các điểm mạnh và điểm yếu. Cải tiến liên tục và thích ứng với thị trường và nhu cầu của khách hàng.

Trên đây là những chia sẻ của Bùi Thiên Tạo về “Lợi ích của phòng khám khi đầu tư thiết bị nha khoa tiên tiến”. Hi vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho việc kinh doanh phòng khám nha khoa được trở nên thuận lợi và phát triển hơn. Đừng ngại liên hệ với tôi để được chia sẻ nhiều hơn về vấn đề này nhé.