Nếu muốn phòng khám răng của mình phát triển mạnh hơn nữa có nhiều khách hàng mới mỗi ngày hãy ra sức đào tạo kiến thức chuyên ngành về Marketing và chăm sóc khách hàng toàn bộ nhân viên đang làm việc tại phòng khám nha khoa.

Tại sao nên đào tạo Marketing và chăm sóc khách hàng cho đội ngũ phòng khám răng ??

Bạn có biết nhân viên tại những phòng khám nha khoa trên thế giới luôn được đào tạo đầy đủ những kỹ năng về Marketing, bán hàng, cũng như nhận diện khách hàng, giao tiếp và chăm sóc khách hàng. Ngoài những kiến thức về Marketing, hay cách truyền thông và sử dụng kênh truyền thông mạng xã hội của phòng khám sao cho mới mẻ, hiện đại và thu hút thì những nhân viên tại phòng khám còn được học cách giải quyết cho từng tình huống khách hàng cụ thể.

Bởi thông qua cách đào tạo này toàn bộ nhân sự của phòng khám răng sẽ có được cơ hội nâng cao kiến thức về làm Truyền thông Marketing, cũng như hoàn thiện kỹ năng giao tiếp và trau dồi thêm các kỹ năng tư vấn, bán hàng cũng như chăm sóc khách hàng ngành nha khoa. Qua đó nhân sự của phòng khám sẽ không ngừng nâng cao các trải nghiệm của khách hàng, từ đó giúp giữ chân được lượng khách trung thành cho phòng khám, đồng thời thu hút thêm lượng khách hàng mới đến phòng khám mỗi ngày.

Bùi Thiên Tạo tôi luôn xác định rõ tầm quan trọng của đội ngũ nhân viên nhà mình chính là nguồn lực nòng cốt để phòng khám có thể tồn tại và phát triển bền vững.

Ngoài việc mang đến cho các phòng khám nha khoa cơ sở vật chất hiện đại và trang bị các loại máy móc, thiết bị y tế tiên tiến, tôi còn muốn chủ sở hữu các phòng khám răng lớn nhỏ hiện nay đặc biệt quan tâm nhiều hơn đến việc đào tạo đội ngũ nhân viên vừa giỏi lại nắm rõ chuyên môn, bên cạnh đó còn rất tâm lý và thân thiện trong việc mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất từ phòng khám nha khoa của mình.

Khi một khách hàng hài lòng về việc mọi sự trong phòng khám răng của bạn đều có kỹ năng cũng kiến thức để chăm sóc họ thì bản thân họp vừa bị thuyết phục vừa thấy an tâm để có thể giới thiệu người thân đến sử dụng dịch vụ tại phòng khám răng của bạn.

Tất cả những khách hàng này sẽ gợi ý với những người khác rồi những người này đến sẽ tiếp tục kéo theo những khách hàng mới cho phòng khám. Cứ như vậy tỷ lệ khách hàng quay lại với phòng khám của bạn ngày càng lớn, đây là cơ hội để bạn có thể thúc đẩy nhân viên của mình áp dụng nhiều hơn nữa những gì đã được học thực tế để thấy rằng sức mạnh của kỹ năng và chuyên môn sẽ khiến cho một người làm ở vị trí không liên quan trở nên nổi bật trong mắt khách hàng.

Bạn nên nhớ rằng, giao tiếp chính là cách tốt nhất để thể hiện bản chất ở mỗi con người, và mỗi con người lại là đại diện ưu tú cho một tổ chức, doanh nghiệp hay phòng khám nào đó. Với bối cảnh hiện nay việc giữ chân được khách hàng không chỉ nằm ở sự nỗ lực làm truyền thông của riêng bạn mà đổi lại bạn phải không ngừng việc đầu tư đào tạo cũng như cải thiện năng lực giao tiếp, chăm sóc khách hàng cho đôi ngũ nhân viên phòng khám của mình để họ có thể trang bị cho mình thứ vũ khí lợi hại nhất chính là “giao tiếp và chăm sóc khách hàng”.

Tôi tin những chia sẻ này của mình sẽ giúp bạn giải quyết được nhiều bài toán khó liên quan đến vấn đề tìm kiếm khách hàng mới cho phòng khám và nỗ lực năng cao chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên của phòng khám.