Không quá khi nói dịch vụ chăm sóc tốt cho khách hàng chính là kim chỉ nam cho mọi ngành nghề chứ không riêng gì việc kinh doanh nha khoa.

Tại sao kinh doanh nha khoa lại ưu tiên dịch vụ chăm sóc tốt cho khách hàng ??

Bạn biết đấy, ở cái thời mà sự cạnh tranh trong kinh doanh ngày càng khốc liệt từ lĩnh vực sản xuất đến dịch vụ, thương mại đều không buông tha cho bất kỳ ngành nghề nào thì mong muốn kinh doanh nha khoa thành công càng thêm khó.

Nhất là khi trên cùng 1 con đường hiện nay mà bạn đang đi ở bất kỳ thành phố lớn nào đều có thể bất gặp cả chục phòng khám nha với cách bày trí và tiếp đón khách hàng đến thăm khám không khác nhau là mấy.

Tuy nhiên, cái làm cho người ta thắc mắc nhiều nhất đó là điều gì sẽ khiến cho khách hàng quay lại một phòng khám trong khi có cả chục lựa chọn khác cho họ ở trên cùng một tuyến đường. Cơ sở hạ tầng phòng khám hiện đại hay bác sĩ có thâm niên lâu năm trong nghề ?? đều không phải.

Câu trả lời chính xác nhất chính là dịch vụ chăm sóc khách hàng mà phòng răng của bạn mang lại, chỉ khi nào dịch vụ của bạn có thể giúp khách hàng hài lòng từ khi bước vào đến khi rời đi họ vẫn nở được nụ cười trên môi thì lúc ấy hãy tin tôi đi, phòng khám của bạn đang sở hữu một dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời đấy.

Tại sao Bùi Thiên Tạo tôi lại nói như vậy, vì hàng loạt phòng nha đang hoạt động của tôi đã xây dựng một dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt ngay từ đầu. Không chỉ vậy tôi đã mang cách làm này đến với những chủ phòng răng khác và họ cũng nhận được kết quả tương tự.

Vì thực tế đã chứng minh cũng như có nhiều sách báo chính thống đã đề cập đến việc không có cách truyền thông như thế nào cho hiệu quả mà ít tốn kém nhất cho doanh nghiệp ngoài “truyền miệng”.

Đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh phòng nha thẩm mỹ. Chỉ cần một khách hàng làm răng hài lòng với tất cả dịch vụ mà phòng nha của bạn cung cấp họ sẽ kéo theo rất nhiều khách hàng tiềm năng khác đến cho bạn, tất nhiên việc này chẳng tốn kém gì cả mà còn giúp cho thương hiệu nha khoa của bạn càng thêm uy tín trong mắt khách hàng cũ và mới.

Bạn nên nhớ là, 1 khách hàng đến với phòng Nha của bạn và cảm thấy hài lòng khi bước ra thì sau đó chính là cả gia đình của khách hàng ấy sẽ tìm đến bạn. Đó là chưa nhu cầu làm răng thẩm mỹ này không hề kén chọn khách hàng vì ai cũng muốn mình có được nụ cười tỏa nắng với người đối diện kể cả đó là một đứa trẻ lúc ốm đau, dù là già trẻ, trai hay gái đi nữa. Nên, khách đến phòng khám sẽ nhiều ngày càng nhiều theo cấp số nhân.

Lợi ích của việc có được dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng trong lĩnh vực kinh doanh phòng Nha thẩm mỹ

Giúp khách hàng nhận diện được dịch vụ của phòng Nha

Bạn nên hiểu là việc chăm sóc khách hàng cho ngành Nha, không dừng lại ở việc chỉ làm hài lòng khi khách đến phòng khám mà phải chăm sóc họ ngay cả khi họ chưa biết đến bạn là ai.

Hãy giúp họ nhận điện được thương hiệu nha khoa của bạn trong hàng trăm nghìn đối thủ khác trên thị trường. Hãy tìm hiểu hành vi của khách hàng, phải biết được khi họ có vấn đề về răng miệng họ sẽ quan tâm gì nhất, màu sắc họ yêu thích khi nghĩ đến một phòng khám răng là gì hay đơn giản hơn là họ thích phòng nha được tọa lại tại những vị trí nào.

Tất cả những điều ấy chính là cách bạn đang chăm sóc gián tiếp cho khách hàng của mình, để họ có thể nhận diện bạn ngay khi bạn bắt đầu việc kinh doanh phòng răng của mình.

• Giúp khách hàng cảm nhận được sự trân trọng mà bạn dành cho họ ngay tại phòng Nha

Sau khi đã có được sự quan tâm của khách hàng và được khách hàng tìm đến phòng khám thì khâu tiếp theo bạn cần làm tốt chính là chăm sóc họ một cách chu toàn nhất tại phòng nha của mình.

Bất kỳ khách hàng nào cũng muốn nhận được dịch vụ làm răng thẩm mỹ từ những bác sĩ có tay nghề và biết cách trò chuyện với họ. Ngoài ra, giá cả cũng cần phải đi đôi với chất lượng dịch vụ, gói dịch vụ trong ngành nha khoa quá rẻ là con dao hai lưỡi cho việc kinh doanh của bạn,  hãy cẩn thận. Tuy nhiên, nếu giá quá cao so với thị trường thì dịch vụ của bạn cung cấp nhất định phải nhiều hơn và chất lượng hơn mới mong nhận được sự quan tâm của khách hàng.

• Giúp khách hàng nhận ra họ luôn được chăm sóc liên tục sau khi rời khỏi phòng khám

Khách hàng sẽ mang theo đơn thuốc và sự lo lắng rời khỏi phòng khám của bạn, do đó hãy chăm sóc thật tốt ngay sau khi hoàn tất gói dịch vụ. hãy cho họ một sự đảm bảo tốt nhất về dịch vụ của bạn sau khi đã kết thúc phiên điều trị.

Hãy thường xuyên chăm sóc, hỏi thăm tình hình sức khỏe răng miệng của họ sau khi sử dụng dịch vụ của bạn, chỉ bằng những hỏi thăm đơn giản không mất quá nhiều thời gian ấy cũng đủ làm khách hàng cảm nhận được phong thái làm việc chuyên nghiệm và có tâm từ phòng khám của bạn.

Thử những điều tôi nói ở trên và chia sẻ kết quả sau đó với tôi nhé, tôi tin là là bạn sẽ hối tiếc, hối tiếc vì không làm điều này sớm hơn cho khách hàng của mình.