Để có thể liên tục xuất hiện trong tâm trí khách hàng cũng như trở nên nổi bật trong ngành thì việc tìm kiếm và luôn đổi mới chiến lược Marketing cho phòng khám răng của mình là điều mà bất kỳ người làm chủ nào cũng ưu tiên.
Tuy nhiên, nếu bạn là người mới và không có nhiều kinh nghiệm để có thể lên được những chiến lược truyền thông hiệu quả cho phòng khám nha khoa tư nhân của mình thì bài viết hôm nay chính là một bước đệm để bạn có thể nhảy vào và tìm kiếm những chiến lược thu hút và mới mẻ cho việc kinh doanh phòng khám nha của mình.
6 chiến lược Marketing mà chủ phòng khám răng lâu năm không nói với bạn
6 chiến lược mà Bùi Thiên Tạo tôi chuẩn bị chia sẻ với bạn dưới đây chính là 6 chiến lược làm truyền thông mang tính hiệu quả cao cũng như giúp các chủ phòng khám răng hoạt động lâu năm trong nghề tiết kiệm được rất nhiều chi phí:
Chiến lược 1: Marketing liên tục với tệp khách hàng nhỏ
Nếu phòng răng của bạn vẫn chưa đủ sức thực hiện những chiến dịch marketing lớn trong 1 năm thì cách tốt nhất là nên chia nhỏ nó ra thành nhiều lần nhỏ, trong đó ưu tiên tiếp thị lại với tệp khách hàng nhỏ lẻ.
Bởi những khách hàng này thường không chọn cách tin tưởng sản phẩm hay thương hiệu khi chỉ mới qua 1,2 lần nhìn thấy bạn từ các chiến dịch lớn, thay vào đó họ sẽ muốn nghe và nhìn thấy bạn hiện diện liên tục trong cuộc sống của họ hơn tức là bạn cần chia nhỏ các chiến lược truyền thông ra thành 5 đến 7 lần khác nhau trong năm.
Vì thế đừng chỉ chú trọng vào những chiến dịch lớn mà quên rằng cần phải chinh phục những nhóm khách hàng nhỏ lẻ trước bởi đến những nhóm khách hàng này mà thương hiệu của bạn còn không làm hài lòng họ thì phòng khám của bạn của bạn sẽ không còn mấy khách hàng nhớ đến.
Chưa kể nếu bạn chia nhỏ chiến lược tiếp thị ra cũng như kiên trì và liên tục cố gắng làm hài lòng nhóm khách hàng nhỏ này thứ bạn thu về sau này không chỉ là niềm tin của họ mà chi phí làm tiếp thị của bạn cũng theo đó mà giảm đi rất nhiều. Một lời khuyên hữu ích nữa cho bạn khi chia nhỏ các chiến lược marketing đó là hãy tham gia vào các nhóm có những người đã lập gia đình như hội bỉm sữa hay hội mê xe và mê làm đẹp, đây chính là những nơi hội tụ rất nhiều khách hàng tiềm năng của phòng khám đấy.
Chiến lược 2: Tạo nhiều tài khoản Facebook để có thể chăm sóc khách hàng nhiều hơn
Bạn có biết, Việt Nam hiện đang có đến 40 triệu tài khoản Facebook được lập ra mỗi tháng và có đến 70% người dùng Facebook đang trong độ tuổi từ 24-45 tuổi – đây chính là nhóm tuổi có khả năng chi trả nhiều nhất cho các dịch vụ làm răng thẩm mỹ. Vậy thì không có lý do gì mà bạn lại không hướng đến họ thông qua nền tảng facebook ngay bây giờ.
Hãy tạo nhiều Fanpage nhất có thể cho phòng khám răng của mình để có thể cập nhật liên tục những tin tức hữu ích về sức khoẻ răng miệng cũng như những chương trình khuyến mãi về các dịch vụ làm răng của phòng khám. Tất nhiên cách làm này không tốn của bạn quá nhiều chi phí nhưng nó sẽ tốn rất nhiều công sức khi phải xây dựng nội dung từ đầu.
Chiến lược 3: Tiếp cận với khách VIP
Mỗi một khách hàng khi đến với phòng khám răng của bạn đều có được những mối quan hệ chất lượng bên ngoài, do đó việc của bạn là làm sao để có thể có được sự tin tưởng của họ để họ có thể giới thiệu với bạn bè mình đến với phòng khám của bạn.
Bạn nên hiểu rằng chính bạn bè của khách hàng cũng là những người có khả năng chi trả rất cao cho những dịch vụ làm răng thẩm mỹ hiện nay, do đó hãy luôn duy trì kết nối với những khách hàng có được nhiều mối quan hệ chất lượng, hãy cho họ những giá trị lớn hơn mà một khách hàng có thể nhận được rồi họ sẽ giúp bạn có được một Data khách hàng mà rất nhiều chỉ phòng khám khác tìm kiếm.
Chiến lược 4: Có được những dịch vụ làm răng thẩm mỹ khác biệt với thị trường
Bạn nên nhớ rằng, chất lượng sản phẩm và dịch vụ luôn là số 1. Vì dù bạn có thực hiện những chiến lược truyền thông tầm cỡ đến mấy tốn nhiều tiền đến mấy những sản phẩm và dịch vụ của bạn tỉ lệ nghịch với những điều đó thì tin tôi đi bạn sẽ nhanh chóng bị đào thảo khỏi thị trường mà thôi.
Thay vào đó hãy đầu tư vào thái độ làm nghề và chuyên môn của bác sĩ tại phòng khám, chính những điều đó mới giúp cho khách hàng tìm đến bạn kể cả khi bạn chỉ làm những chiến lược truyền thông nhỏ lẽ. Đó cũng là lý do tại sao ông bà ta ngày xưa có câu “Hữu xạ tự nhiên hương” tức là Marketing truyền miệng vẫn luôn là số 1.
Chiến lược 5 : Liên tục tạo nên sự kết nối
Không chỉ bạn mà ngay cả đội ngũ nhân viên tại phòng khám răng của bạn cũng nên có những tờ danh thiếp được thiết kế một cách chuyên nghiệp để có thể giới thiệu với mọi người bất kỳ lúc nào về phòng khám của bạn.
Vì trong tất cả các cuộc gặp gỡ thường ngày, chúng ta sẽ luôn bàn đến những vấn đề quen thuộc như bạn làm gì, làm ở đâu – đây chính là cơ hội tốt để bạn cũng như nhân viên của bạn có thể trao đến người quen một danh thiếp chuyên nghiệp để họ có được một nơi khám chữa răng miệng uy tín ( tất nhiên là nên mời họ đến thăm khám miễn phí trong lần đầu vì đây chính là cách tốt nhất để họ quay lại và mang theo nhiều khách hàng hơn cho bạn).
Chiến lược 6: Luôn kiên trì và nhất quán trong cách làm Marketing cho phòng khám răng tư nhân
Có một bí quyết để thành công mà bất kỳ ai cũng biết những không mấy người làm được đó là kiên trì và bền bỉ theo đuổi việc làm truyền thông cho phòng khám của mình. Vì chẳng có thành công nào trong một sớm một chiều cả nhất là với ngành có mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt như nha khoa thẩm mỹ. Vì thế hãy kiên cường với những lựa chọn đúng đắn của mình để có thể đổi lại được thành công trong tương lai cho mình bạn nhé.
Tôi hy vọng, những chia sẻ trên của mình như một cách để giúp bạn có thêm nhiều động lực để đưa phòng khám răng của mình lên một tầm phát triển mới, nên nhớ tôi ở đây để giúp bạn hiện thực hoá giấc mơ làm giàu cho và làm đẹp cho nụ cười của người Việt !!